跟着国内新能源轿车浸透率超越燃油车，新能源车主驾车远程出行已成为常态，面临新能源车主供给的服务也不断晋级。

  9月30日开端，全国各高速路段提早进入流量顶峰。10月1日，在沪昆高速长安服务区，不少新能源轿车在充换电区域有序补能，在蔚来特别建立的路途服务补给站中还有专人值守。据蔚来路途服务专员王琦介绍，车主不光可以在3-5分钟内快速换电，还可以得到补能支撑、提神小食等物资补给、胎压检测等简易检修、路途指引等服务。

  9月29日开端，他每天早晨6点前从上海动身，满载一车补给提神食物、蔚来周边礼品驱车前往140公里外的沪昆高速长安服务区，为国庆出行的车主进行保证服务，完毕一天的服务回来上海，往往已经是深夜10点。

  “新年过节的保证服务都习惯了，这对我来说都不算是加班”，王琦说道。动身前，他会用尽心思选择足量的补能食物前往高速服务区补给站，到服务站后敞开后备箱摆摊形式，把满满一车能量饮料、提神口香糖、咖啡浓缩液、纸巾、饼干、矿泉水等补给小食物摆放好，供前来换电补能的车主按需取用。除食物外，每个补给站还供给急救包、雨伞、抽纸、吐逆袋、口罩、免洗酒精等物品，保证车主无忧出行。

  在蔚来换电站，每台车仅需3-5分钟就可以完结换电，换电完毕后，王琦还会为车主进行胎压监测、增加玻璃水、旅行目的地咨询等量力而行的服务和帮忙，保证他们远程出行安全、顺心。

  “不仅仅是蔚来车主，出行在外，只要在高速服务区有车主需求服务，咱们都会去帮忙”，王琦说道。在换电站周围便是充电桩区域，王琦也会帮忙其他新能源车主进行插枪拔枪的作业，如车主需求也会供给小食。

  在蔚来，像王琦这样的路途服务专员还有超1万名。本年十一黄金周，蔚来在全国30个省市自治区的56座城市布置80座路途服务补给站，掩盖高速服务区及抢手景区，超1万名路途服务专员据守一线，一起向非蔚来车主供给量力而行的帮忙，为新能源车主远程出行全面护航。自2021年开端，这项服务已继续了3年多，王琦在新年假日、五一黄金周都在补给站加过班。

  对新能源车主的服务没有上限。·10月1日，长安服务区时不时飘起了小雨，王琦计划第二天加增车尾天幕，让车主下车拿补给品时防止淋雨。王琦还记得，在上一年新年期间，他在补给站遇到过一位60岁的蔚来车主突发心绞痛，他紧迫开车把车主送往医院，并在途中帮忙联络车主家人，保证车主及时承受医治。

  据悉，除了80座路途服务补给站，本年10月1日-10月8日期间，蔚来全国311家服务中心也将正常经营，超3500名服务专员值守岗位，并在高速沿线、抢手景区、换电站等高频出行场景布置超250辆移动服务车，保证第一时间呼应客户的实在需求，为用户出行全面护航。

  到现在，蔚来在全国已布置换电站超2500座，其间高速公路换电站超850座，建成7纵6横11大城市群高速换电网络，打通包含丝绸之路、万里长城线条加电风景线，掩盖新疆赛里木湖、银川燕鸽湖、福建平潭正园林等抢手景区，均匀每220km高速公路，就有一座蔚来换电站。